Blibli (BELI) Mudahkan Konsumen Ajukan Retur Produk

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Global Digital Niaga Tbk (BELI) atau Blibli memudahkan konsumen mengajukan retur produk.

Dengan kebijakan retur yang fleksibel, konsumen bisa mengembalikan barang dengan alasan apa pun selama memenuhi syarat dasar seperti batas waktu dan kondisi produk.

Solusi ini merupakan jawaban atas keresahan banyak pembeli online yang sering merasa "terjebak" setelah membeli barang yang ternyata tidak sesuai ekspektasi.

Baca juga: Blibli (BELI) Rilis Program Tukar Tambah Barang Bekas Jadi Saldo

DOK. Shutterstock/SuPatMaN. Gaji besar belum tentu bikin cepat kaya. Tujuh kebiasaan belanja ini justru bisa menguras tabungan dan menghambat kebebasan finansial Anda

Melody Budiono, Head of Design and Deputy Head of Brand & Communications Blibli menjelaskan, pihaknya memahami keputusan berbelanja bisa berubah, dan kadang produk yang datang tidak selalu sesuai harapan.

Karena itu, dengan solusi Retur Alasan Apa pun dapat memberikan ketenangan lebih bagi pelanggan saat berbelanja.

"Di Blibli, kami ingin memastikan pengalaman belanja online terasa mulus dan tanpa drama," kata Melody dalam siaran pers, Rabu (27/8/2025).

Lebih dari sekadar retur, Blibli menghadirkan pengalaman belanja yang bebas play lewat berbagai jaminan layanan seperti pasti ori, jaminan tepat waktu serta gratis perlindungan lengkap.

Baca juga: Strategi Omnichannel Jadi Andalan Blibli (BELI) Hadirkan Pengalaman Belanja

Cara mengajukan retur di Blibli

Untuk mengajukan retur di Blibli, pertama-tama pastikan sudah menyiapkan foto produk dan video sebagai bukti pendukung.

Lalu, masuk ke halaman “Daftar Pesanan” dan pilih pesanan yang ingin dikembalikan.

Jika statusnya sudah “Terkirim” atau “Selesai”, akan muncul tombol “Ajukan Retur”, tekan tombol tersebut untuk membuka formulir.